छोटे पैकेज वितरण वातावरण में तरल पदार्थों का परिवहन करना विशेष रूप से मुश्किल है क्योंकि पैकेज किसी भी दिशा में झुक सकता है।ई-कॉमर्स की दिग्गज कंपनी अमेज़न ने इस चुनौती को स्वीकार किया और एक प्रमुख बोतल कैप आपूर्तिकर्ता के साथ मिलकर ऐसे ब्रांडों के लिए ट्रिगर स्प्रेयर और बोतल की सतह के उपचार को डिजाइन करने के लिए काम किया, जो इसके कड़े प्रदर्शन मानकों को पूरा करते हैं, साथ ही पुन: काम के समय और लागत को कम करते हैं।
ट्राइमास की रीके पैकेजिंग का नया अल्टीमेट-ई (ई-कॉमर्स) ट्रिगर स्प्रेयर छोटे पैकेज वातावरण में परिवहन किए गए तरल पदार्थों के रिसाव को रोकता है - यहां तक कि सबसे कम उत्पाद चिपचिपाहट वाले तरल पदार्थ भी।
2. ग्राहकों को भौतिक स्टोर के बराबर या उससे बेहतर अनुभव प्रदान करें - यानी सुविधा के लिए, आंतरिक सील को हटाने की कोई आवश्यकता नहीं है, और उत्पाद उपयोग के लिए तैयार है।
3. उपभोक्ताओं को बोतल का ढक्कन हटाने की अनुमति दें - बोतल को फिर से भरने के लिए, उदाहरण के लिए - इसके लिए ढक्कन के रैचेट को फिर से डिज़ाइन करने की आवश्यकता है।
पेटेंट किया गया अल्टीमेट-ई सभी जरूरतों को पूरा कर सकता है और स्टॉक कीपिंग यूनिट्स (एसकेयू) में वृद्धि को रोकते हुए, ई-कॉमर्स क्षेत्र में विस्तार करने के इच्छुक ब्रांडों के लिए एक ओमनी-चैनल समाधान प्रदान कर सकता है।
यह ई-कॉमर्स शिपिंग के दौरान उत्पाद की क्षति को कम करने में भी मदद करता है, जिसकी लागत प्रति वर्ष लाखों डॉलर होती है (एक ही ऑर्डर और बॉक्स में भेजे जाने पर $350 के लिए बोस हेडसेट की एक जोड़ी पर विंडो क्लीनर के लीक होने के बारे में सोचें)।
नया लीक-प्रूफ ट्रिगर स्प्रेयर अमेज़ॅन को शिपिंग उत्पादों की तैयारी में पैकेजिंग पर फिर से काम करने की आवश्यकता को समाप्त करता है, जैसे:
â??¢ बबल फिल्म का खूब प्रयोग करें;â??¢ क्लोजर और नोजल लॉकिंग तंत्र पर टेप जोड़ें;â??¢ आइटम की आवाजाही को कम करने के लिए कस्टम ट्रे शामिल हैं;â??¢ रिसाव को रोकने के लिए उत्पाद को ज़िपर बैग में सील करें;â??¢ ट्रिगर स्प्रेयर को अलग से परिवहन करें (यानी, बोतल पर न लगाएं);â??¢ एक बूंद के प्रभाव के खिलाफ बफर के रूप में डिस्पेंसर के चारों ओर एक मुफ्त उपहार, जैसे स्पंज या ब्रश एप्लिकेटर संलग्न करें।
चुनने के लिए दो संस्करण हैं-एक स्वास्थ्य, सौंदर्य और घरेलू देखभाल के लिए, और दूसरा औद्योगिक उत्पादों के लिए-कैप का मानक आकार 28/400 है, और खुराक 0.9 मिली है।रीके ने विभिन्न सामग्रियों (पीईटी और एचडीपीई) में कैप प्रदान करने के लिए बोतल निर्माताओं अल्फा पैकेजिंग (पॉलीथीन टेरेफ्थेलेट कंटेनरों के लिए) और सीएल स्मिथ कंपनी (उच्च घनत्व पॉलीथीन बोतलों के लिए) के साथ सहयोग किया है।) शीर्ष पर गर्दन की फिनिश को समायोजित करें।
अमेज़ॅन के ग्राहक पैकेजिंग अनुभव प्रबंधक जस्टिन महलर और रीके पैकेजिंग के स्वास्थ्य, सौंदर्य और घरेलू देखभाल (एचबीएचसी) तकनीकी निदेशक कीन ली ने हमें इस बेहद जरूरी विकास का विस्तृत परिचय दिया।
इस परियोजना ने ई-कॉमर्स के माध्यम से भेजे जाने वाले तरल पदार्थों के लिए रिसाव-मुक्त पैकेजिंग कैसे विकसित की????
महलर: अमेज़ॅन में, हम ग्रह पर सबसे अधिक ग्राहक-केंद्रित कंपनी बनना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहकों को लगातार उनके घरेलू क्लीनर और अन्य रिसाव-मुक्त घरेलू देखभाल उत्पाद मिलते हैं, जो इस मिशन का मूल है।
रीके टीम के साथ हमारे पहले संपर्क के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि ई-कॉमर्स चैनल में नवीनता प्रदान करना रणनीतिक महत्व का है, और वे इन ग्राहक समस्याओं को हल करने के लिए हमारे साथ काम करने के लिए उत्सुक हैं।अमेज़ॅन ने नेब्युलाइज़र को ट्रिगर करने और तरल पैकेजिंग नवाचारों के व्यावसायिक प्रभाव के पैमाने के लिए रीके के वर्तमान सामान्य विफलता मोड प्रदान किए।इससे रीके टीम को इस मिशन के आसपास एक अभिनव योजना शुरू करने की अनुमति मिली।
ली: हमने रीके के एक ग्राहक के बाद यह परियोजना शुरू की?????(एक बहुराष्ट्रीय व्यक्तिगत देखभाल कंपनी का एक पूर्व कर्मचारी) ने अमेज़ॅन से परिचय कराया।हमें रीके की ई-कॉमर्स तकनीक साझा करने के लिए आमंत्रित किया गया था।पहला प्रोजेक्ट जो हमने शुरू किया था वह ट्रिगर स्प्रेयर था, क्योंकि अमेज़ॅन ने ट्रिगर्स को अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक समस्याग्रस्त वितरकों में से एक के रूप में वर्णित किया था।
अमेज़ॅन कॉर्पोरेट कार्यालय और प्रयोगशाला का दौरा करने के बाद, हम तकनीकी और व्यावसायिक दृष्टिकोण से अमेज़ॅन टीम से मूल्यवान सलाह प्राप्त करने में सक्षम हुए।हमारी रीके टीम ने ISTA 6 आवश्यकताओं को पारित करने के लिए प्रत्येक विफलता मोड को हल करने के अवसरों की तलाश शुरू की।
इसके अलावा, हमने Riekeâ????s के कई ग्राहकों से ई-कॉमर्स पैकेजिंग की समस्याओं के बारे में खबरें सुनीं, जिसने हमारी आंतरिक टीम को ई-कॉमर्स तकनीक को बहुत महत्व देने के लिए प्रेरित किया।
ली: वास्तविक शिपिंग दुनिया में अनिश्चित और पूरी तरह से यादृच्छिक ड्रॉप प्रभावों के कारण, प्रयोगशाला परीक्षण के परिप्रेक्ष्य से ड्रॉप प्रभावों का अनुकरण करना विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण है।ISTA 6-अमेज़ॅन को वास्तविक परिवहन के दौरान सबसे खराब स्थिति को कवर करने के लिए अधिक कठोर ड्रॉप परीक्षण आवश्यकताओं के लिए लिखा गया था।हमें अमेज़ॅन से बड़ी मदद मिली, और उन्होंने ई-कॉमर्स चैनलों के माध्यम से विफलता मोड को ट्रिगर करने में अपना अनुभव साझा किया।
माहले: पैकेज वितरण वातावरण में यादृच्छिक दिशा-निर्देश आमतौर पर भौतिक शेल्फ पैकेजिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले पारंपरिक टॉप लोड और साइड लोड परीक्षणों की तुलना में अधिक संभावित प्रभाव बिंदुओं को जन्म दे सकते हैं।इसके अलावा, अमेज़ॅन के विस्तृत चयन को देखते हुए, तरल पदार्थ को विभिन्न अन्य वस्तुओं के साथ भेजा जा सकता है, जो डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान अद्वितीय उत्पाद-से-उत्पाद इंटरैक्शन को बढ़ावा देगा।
ली: इसी तरह, उत्पाद विकास के शुरुआती चरण में, अमेज़ॅन की टीम?????ग्राहक इनपुट, विफलता मोड, परीक्षण प्रोटोकॉल और अधिक ई-कॉमर्स अनुप्रयोगों को साझा करने के लिए समर्थन????आइए अधिक रणनीतिक स्थिति में डिज़ाइन का काम शुरू करें।
महलर: अमेज़ॅन और रीके के नेतृत्व के बीच ऊपर से नीचे का संरेखण तकनीकी टीम को स्पष्ट लक्ष्यों के साथ डिजाइन और पुनरावृत्त करने की अनुमति देता है।
ली: अमेज़ॅन के शुरुआती अनुरोध से लेकर आईएसटीए सत्यापन और व्यावसायिक तैयारी तक लगभग 14 महीने लगते हैं।
ली: रीके ई-कॉमर्स के क्षेत्र में अग्रणी हैं।अमेज़ॅन के साथ मुलाकात से पहले, उन्होंने पहला ई-कॉमर्स डिलीवरी सिस्टम लॉन्च करने के लिए हमारे बहुराष्ट्रीय फास्ट मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) ग्राहकों में से एक के साथ काम किया।अमेज़ॅन रीके टीम के तीव्र प्रतिक्रिया समय और अमेज़ॅन की जरूरतों को पूरा करने में हमारी प्राथमिकता/फोकस को भी पहचानता है।
ली: निराशा-मुक्त पैकेजिंग ग्राहकों को प्राप्त करने या बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि एक बार ग्राहक (पहली बार अमेज़ॅन से उत्पाद खरीदने पर) को पता चलता है कि उत्पाद की गुणवत्ता/उपयोगकर्ता खरीद अनुभव में कोई अंतर नहीं है, तो वे खरीदारी जारी रखना चुनेंगे। ई-कॉमर्स चैनलों के माध्यम से उत्पाद ऑनलाइन।
महलर: हमारा मिशन न्यूनतम अपशिष्ट के साथ उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करना है।यदि यह "???स्टोर में????" प्रदान करेगासमतुल्य अनुभव और विक्रेताओं को पैकेज को एक सर्वव्यापी समाधान के रूप में उपयोग करने में सक्षम बनाना, यह एक बड़ी जीत है-क्योंकि हम समझते हैं कि हम ई-कॉमर्स के लिए एक अलग SKU रखते हैं। इसकी लागत आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक चुनौती हो सकती है।
हालाँकि, हम अब भी मानते हैं कि ई-कॉमर्स चैनल बेहतर ग्राहक अनुभव और कार्यक्षमता को बढ़ावा दे सकते हैं।यह हमारा अंतिम मिशन है.
महलर: हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों की ओर से उद्योग नवाचार को बढ़ावा देना है।हम पैकेज वितरण परिवेश में अपर्याप्त पैकेजिंग फॉर्म कारकों को हल करने में मदद करने के लिए अपने रणनीतिक आपूर्तिकर्ताओं को उनके नवाचारों के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं।ए
ली: रिसाव का एक तरीका बोतल के ढक्कन के माध्यम से होता है, जब बोतल पर लगाने के बाद ढक्कन समय के साथ सिकुड़ जाता है।रीके अल्टीमेट-ई इस विशेष समस्या को हल करने के लिए एक एंटी-बैक-ऑफ क्लोजर सिस्टम का उपयोग करता है।
ली: हमने ISTA 6-अमेज़ॅन परीक्षण [ओवर बॉक्सिंग, पार्सल डिलीवरी शिपमेंट के लिए ई-कॉमर्स पूर्ति] से पहले और बाद में एकल और एकाधिक पैकेजों पर वैक्यूम रिसाव परीक्षण किए।
ली: रीके ने कठोर आंतरिक परीक्षण भी किए: रिसाव परीक्षण, ड्रॉप शॉक परीक्षण और पूर्ण अनुप्रयोग फ़ंक्शन परीक्षण।
ली: इसका चयन बड़े पैकेजिंग आकारों के आधार पर किया जाता है जो आज बाजार में आम हैं।यह रीके अल्टिमेट-ई-कॉमर्स ट्रिगर स्प्रेयर में आसान संक्रमण के लिए मौजूदा फिलिंग उपकरण पर लागू होता है।का एक प्रकार
क्लोजर ने एकल और एकाधिक पैकेजिंग परीक्षण पास कर लिए हैं।ये परीक्षण किस प्रकार भिन्न हैं?मल्टी-पैक परीक्षण में क्या शामिल है?
ली: सिंगल-पैक परीक्षण में उत्पाद की एक बोतल को ट्रिगर स्प्रेयर के साथ एक एयर पिलो वाले बॉक्स में सील करना होता है, और फिर ISTA 6A परीक्षण पास करना होता है।मल्टी-पैक परीक्षण एक ट्रिगर स्प्रे बोतल होगी जिसमें वेट डमी (अन्य उत्पादों का अनुकरण करने के लिए वजन और डमी आकार परिभाषित करें) को एयर पिलो के साथ एक बॉक्स में सील किया जाएगा, और फिर ISTA 6A परीक्षण पास किया जाएगा।
रीके उच्च प्रभाव वाले पॉलीप्रोपाइलीन रेजिन का उपयोग कर रहा है।क्या आप निर्माता और विशिष्ट उत्पाद का निर्धारण कर सकते हैं?
क्या यह रेज़िन परिवहन के दौरान टूटने से बचाने के लिए स्प्रेयर को ट्रिगर करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट पीपी से भिन्न/मजबूत है?यदि हां, तो यह किस प्रकार भिन्न/मजबूत है?
ली: रेजिन प्रदर्शन में अंतर साझा करने के मामले में, हम ISTA 6A परीक्षण परिणामों को आधार बनाने की उम्मीद करते हैं, जिसमें ISTA 6-अमेज़ॅन परीक्षण के तहत ई-कॉमर्स फ़ंक्शन को लागू करने से पहले रीके ट्रिगर पर कई विफलता मोड देखे गए थे।का एक प्रकार
ली: संपूर्ण परिवहन प्रक्रिया के दौरान, ट्रिगर नोजल पर कंपन और गिरावट नोजल को बंद स्थिति से चालू स्थिति में घुमाती है।अल्टीमेट-ई ट्रिगर नोजल का डिज़ाइन ऐसे आंदोलनों के प्रति अधिक प्रतिरोधी है।
ली: बॉल वाल्व का उपयोग उत्पाद प्रवाह को विनियमित करने के लिए पंप तंत्र के एक भाग के रूप में किया जाता है।तकनीकी रूप से कहें तो, बॉल वाल्व का डिज़ाइन के ई-कॉमर्स पहलू पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।का एक प्रकार
आपने कम हस्तक्षेप के साथ एक रैचेट कैसे बनाया ताकि कंटेनर से क्लोजर को हटाया जा सके, लेकिन फिर भी रिसाव-प्रूफ हो?
ली: रैचेट एक्सेसरीज़ को फिलिंग लाइन सेटिंग्स और यूजर इंटरफ़ेस दृष्टिकोण पर शोध के माध्यम से डिजाइन और निर्धारित किया जाता है।
इसमें स्प्रे और प्रवाह के विकल्प हैं, है ना?क्या अन्य शैलियाँ भी हैं?उदाहरण के लिए, क्या इस डिज़ाइन को पंप पर कॉपी किया जा सकता है?
रीके ई-कॉमर्स पंप विभिन्न विफलता मोड पर ध्यान केंद्रित करते हैं: पंप हेड अनलॉक, पंप हेड बाहर निकाला गया, और नोजल टूट गया।
ली: हां, रीके ई-कॉमर्स डिलीवरी सिस्टम की एक श्रृंखला है जिसे आईएसटीए 6-अमेज़ॅन के अनुसार परीक्षण और प्रमाणित करने की आवश्यकता है।
ट्रिगर स्प्रेयर पीईटी और एचडीपीई बोतलों के लिए उपयुक्त है।क्या यह ई-कॉमर्स के माध्यम से बेचे जाने वाले अधिकांश तरल कंटेनरों का प्रतिनिधित्व करता है?
ली: हां, डिस्पेंसिंग सिस्टम के रूप में ट्रिगर स्प्रेयर वाले अधिकांश घरेलू उत्पादों में पीईटी या एचडीपीई कंटेनर होते हैं।
क्या यह एक ब्रांड का मालिक है????बोतल आपूर्तिकर्ताओं की पसंद सीमित है, या लगभग कोई भी बोतल निर्माता संगत कंटेनर का उत्पादन कर सकता है?
ली: बिल्कुल।ट्रिगर स्प्रेयर के आंतरिक भाग और उपयोग की गई सामग्रियों को संशोधित किया गया है।
यह विकास कैसे दिखाता है कि अमेज़ॅन कठिन ई-कॉमर्स पैकेजिंग मुद्दों को हल करने के लिए उद्योग के साथ काम करने की उम्मीद करता है?
ली: हमें अमेज़ॅन टीम से बहुत अच्छा समर्थन मिला है - परीक्षण रिपोर्ट, परीक्षण प्रोटोकॉल, परीक्षण प्रदर्शन, वाणिज्यिक डेटा इत्यादि साझा करने से - जो वास्तव में हमें डिजाइनिंग शुरू करने के लिए एक अच्छी स्थिति में रखता है।
महलर: हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों की ओर से उद्योग नवाचार को बढ़ावा देना है।हम आपूर्तिकर्ताओं और आपूर्तिकर्ता समुदायों को पैकेजिंग फॉर्म कारकों में नवाचार को बढ़ावा देने के लिए प्रोत्साहित करने की उम्मीद करते हैं जो पैकेज वितरण वातावरण में अपर्याप्त हैं, और सभी पैकेजिंग के लिए अपशिष्ट कटौती विकल्पों की पहचान करते हैं।